问：你们现在有哪些配送方式呀？

目前哈比猫有中通快递及EMS这两类配送方式 目前全国大部分地区快递公司都可以送货上门，如遇快递无法通达的，建议您可以选择使用中国邮政EMS进行配送。

问：我想选择别的快递请问可以吗？

您可以选择能够到达您所在地区的快递来为您进行配送。在您确定配送公司后请拨打服务热线通知我们，我们将采用到付快递费用的方式为您发货，配送费您将在收到货物时直接支付给快递公司。另外您的订单将只能选择网上银行直接支付而不能选择货到付款。您先行支付的快递费用我们会退回您的支付账户。

问：请问订购一个商品的话多长时间可以收到？

如果您选择快递方式：
同城：一般时间是发货后的一至两天左右
异地：一般时间是发货后的两至四天左右
如果您选择邮政EMS：一般时间是发货后的两至四天左右
如遇不可抗因素（如雨雪雾天气等情况），配送速度会相对慢一些

问：我查到现在商品是出库状态了，可我现在又不想要了，我可以退吗？

我们需要先与快递公司核实一下此单现在的配送情况，如果仍未派送我们可以与快递公司协商将此单调回，如果单子已在派送途中，您收到时直接做拒收处理即可。

问：哈比猫配送费用如何收取？

由于玩具重量、体积都不一样，因此运费是根据商品的体积和重量来计算的，商品不同运费也会有所不同。我们会按照您购买的全部商品的重量来计算邮费。

例：A商品邮费5元，B商品邮费8元，C商品10元，我们一共收取您23元。我们承诺一般情况下是2天内发货。您可以根据您的需求选择配送方式，