1、我们在与您确认订单信息时，长时间未联系上，或长期未支付货款，订单已作废。
2、汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足或库存不足的订单，我们将为您保留1个月，但是汇款金额将放入到您在hapimall的虚拟帐户内，以便您下次订购使用。
3、对于送货上门的订单，如果2天内无法联系收货人，或者收货地址属于快递超区范围，货物将被返回，我们会与您联系。如已派送，收货地点无人接收，那么再派送要再次收取运费。因此如果订单的收货地址是固定某个时间段才可接收商品时，请您在订单“送货方式中特殊说明栏”清楚地注明。